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绩效管理工作坊课程

《绩效管理工作坊》课程大纲

培训老师:申海波教授

课程时长:两天

课程对象:企业中层及以上人员

大纲说明:可根据企业实际情况进行调整


课程收益:

1.消除企业员工对绩效和绩效管理的误解,减轻绩效管理工作推进的压力。

2.帮助企业制定科学的绩效目标,并增加企业员工对绩效管理和绩效目标的认同。

3.为企业创造一个充满激情, 凝聚,进取,积极沟通的企业内环境。

4.提高企业内部绩效管理和绩效沟通水平,促进企业内部的和谐和绩效目标的实现。

5.帮助企业实现组织绩效、流程绩效和岗位绩效的上下贯通,促进企业健康发展。

6.为企业实现本年度绩效任务提供有力保障,令其创造最大绩效。


暖身:分组与破冰

第一单元:关于绩效的认知 

1、 引导案例:绩效的典范——GE

2、 什么是绩效、绩效的特点

3、 影响绩效的五种因素

4、 什么是绩效管理、绩效管理循环

5、 绩效管理的误区与障碍

6、 什么是绩效考核、为什么要进行绩效考核

7、 绩效考核与绩效管理的关系

8、 引入绩效管理中各方责任与价值

互动1:讲师PK

模拟在部门绩效动员会上向员工讲解绩效管理的重要性,讲解绩效考核对员工的价值,消除误区与障碍。

 

第二单元:目标与标准

1、 绩效目标的分类

2、 绩效目标的三大来源

3、 制定目标的七大关键

4、 制定目标的四大方法

5、 引申:绩效目标的沟通与确认

6、 什么是工作标准?如何制定工作标准?(不能量化的工作如何考核)

7、 “星级考核”与可视化管理

互动2:目标PK\标准PK

为某岗位制定下一月详细的工作目标和工作标准,进行讲解,质询与点评。

 

第三单元:考核方法与考核指标

1、 图形等级量表法、交替排序法、配对比较法

2、 强制分布法、关键事件法、行为锚定等级评价法

3、 关键绩效指标法(KPI)、主基二元法、平衡计分卡

4、 工作计划考核法

5、 关键业绩指标(KPI)

6、 从战略到关键业绩指标

7、 生产类企业关键业绩指标的来源——QCDMS

8、 按照平衡计分卡(BSC)的理念设计考核指标

互动3:KPI PK

确定某下属岗位的KPI及其评价/评分标准,进行讲解,质询与点评。

 

第四单元:绩效辅导与沟通

1、 绩效管理的实质:企业内部的一种绩效沟通的机制

2、 绩效辅导与提升的分析工具——头脑风暴

3、 绩效辅导与提升的分析工具——鱼骨图分析法

互动4:鱼骨图PK

找出并描述一个所在部门员工绩效不高的症状、问题,用鱼骨图分析问题的原因,画在白板上并进行讲解,列出改进绩效的方法。

4、 绩效考核的组织流程

5、 绩效考核结果的十种应用

互动5:自由讨论

公司考核结果(或评分结果)与薪酬挂钩的机制(或其他应用机制的安排)。

6、 绩效考核常见问题

7、 常见的考评错误

8、 绩效面谈的原则

9、绩效面谈的技巧

互动6:模拟绩效面谈

你的一位下属10月份表现不尽人意,英超现金竞猜一次抽检合格率为99.4%,生产计划完成率99%,都未能完成公司确定的目标,模拟一次绩效沟通。

每组派两人,一人扮演主管,一人扮演下属,进行绩效面谈。两人都要充分考虑可能的原因和事实,考虑如何进行面谈。

 

分享与结课

 

备注:

1、 课程开始前将在老师的主导下进行分组(6-8人/组),课程过程中根据每一组每一环节的作业的完成情况,分别给予个人或小组得分;

2、 准备纪念品8-10份(笔、本,或块状巧克力等),作为最后优胜组(1组)的奖励;

3、 课程内容会根据进程中学员的反应进行微调;

4、 课程进程中根据情况增加小游戏以活跃气氛。

 

讲师简介

申海波

财经政法大学教授、香港公开大学特聘教授

英超现金竞猜总裁、首席咨询专家

申教授长期从事管理学教育、管理咨询与管理培训工作,在校主要讲授管理学、市场营销、销售管理等课程,对外管理咨询主要方向为战略规划、组织设计、营销管理、人力资源等。曾任思达置业总裁助理、北京和君咨询集团合伙人、北大纵横高级咨询顾问、北京捷盟投资咨询项目经理等职。

2001-2005年在北京多家管理咨询公司任职期间,先后服务过的企业有盐田港(000088)、金融街(000402)、国药集团、贵阳电信、山谷蓝贸易、泰科曼医疗、鞍山明达房、保津高速等;2006年回财经政法大学任教后,先后服务过的企业有小浪底建管局、小浪底置业、腾龙信息、思达物业、志城保险代理、华粮科技、中盈集团、广安集团、开封供电公司、周口供电公司、华辰电力、黄河工程公司、方圆置业、信昌道桥、经纬商砼、天宏钢构、智辆电子、辉县农商行、大宇通航、登电建材、海南中和、创基集团、郑州移动、博纳康盛等。

 

主讲课程

     1.营销与销售系列:《工业品营销》、《营销渠道管理》、《店面销售技巧》、《搞定大客户》、《新媒体营销》。

2.中层管理系列:《新任经理人的管理技能提升》、《中层干部管理技能训练》、《高效执行力》、《高效团队建设》。

3.人力资源管理系列:《绩效工作坊》、《绩效管理与薪酬设计》、《三年业绩倍增》、《新员工心态与礼仪》。


授课风格

实战体验+课程理论+现场教练+案例分析

 

客户评价

    

听了申老师的很多课程,申老师的课程最大的特点是务实,案例详实、言辞朴实,如果真的是想学东西的企业家,申老师的课程是不容错过的。 

                                                                                                                                                        智辆电子人力资源总监  

申老师讲的课程中关于应收账款管理和经销商信用管理,非常的务实,能够解决英超现金竞猜的实际问题,受益匪浅。

                                                                                                                                                        洛阳第一拖拉机财务部     

申老师的课程,对于当今中国企业的高层管理人员来讲,应当作为必修课。 

                                                                                                                                                        思达物业人力资源部经理

申老师的培训是真正的“授之于渔”,而不是“授之于鱼”,交给了英超现金竞猜营销的方法,而不是“越俎代庖”仅仅出几个方案供英超现金竞猜去选、去执行。 

                                                                                                                                                         恒星科技营销处

 

 




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