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某文旅公司人力资源规划管理咨询案

发布时间:2018/3/22 点击:[985]
咨询类型
民营企业/人力资源规划/组织架构/绩效考核/薪酬设计
企业概况
该文旅公司位于省新郑市龙湖镇,成立于2014年,以大型旅游综合园区的开发和建设为主营业务,先后在地区开发 “驻马店老乐山景区”、“状元红产业小镇”、“新密柏崖山景区”、“郑州樱桃沟景区”、“豫见帝乡文创小镇”等多个文旅项目。目前已开发和正在开发的大型旅游综合园区累计超过100平方公里。是宋城•黄帝千古情项目的具体实施单位,也是宋城演艺在中原地区的首个项目。
客户问题
由于项目业务的扩大,客户希望通过咨询明确公司各职能部门的定位和职责,建立权责清晰、运转高效、控制适当、管理规范的企业管控体系,通过优化企业的组织架构和人岗匹配,以实现有效整合资源、保证项目顺利有序进行的运营目标。
问题分析
1、人岗匹配方面。现有在岗公司人员对于自身现任岗位职责界定不清晰,员工不清楚自己的岗位应该做什么事,从而很难在推进项目的过程中充分体现自己岗位的职责,一些重要岗位员工有空缺,不足以支撑整个部门的运作;
2、绩效考核体系方面。绩效考核体系不完善,员工工作的完成效果难以与相应的薪资挂钩,员工职级和薪资变动无依据,导致员工工作积极性不高;
3、中层管理人员的缺失。公司部门经理级别的中层人员缺乏,加之企业管理系统不完善,公司的管理问题尤为突出。
咨询处理
在对外部宏观环境、行业与市场现状、企业管理能力调研和典型标杆企业分析之后,咨询项目组逐步执行了如下工作:
步骤一:通过对公司高层、中层和基层员工的访谈,结合该公司近阶段的工作目标,对公司组织业务进行了初步的分析,通过组织结构的设计,将各项业务加以分类组合,划分不同的部门和管理层级,并将各类活动所必须的职责、职权授予各层次、各部门的组织成员以及规定这些层次和各部门之间的相互配合关系。
步骤二:根据项目建设工作量及的建设进度,综合组织功能分析、流程分析、工作分析、工作量饱和度观察、标杆对比等方法,咨询组拟定出各岗位需要配置人员的数量、人员类别,完成不同阶段的定岗、定编、定员计划;
步骤三:依据公司现阶段战略目标和规划,通过企业价值链方式和专业归集原则增加、调整、合并总部职能部门与业务部门的职责和权限,并编写完整的部门及岗位职责说明书。
步骤四:编写部门管理制度,以书面形式明确各项管理安排;
步骤五:在深入讨论的基础上,咨询组制定出核心、紧迫需要的管理流程、业务流程并完成业务流程、管理流程的编制;                                                                                                                                                                                                                                                                                        
步骤六:确定新的基于考核结果的薪酬制度。员工根据现有工资水平和工作评价进行定级,同时根据每年的考核结果进行职级的变动。
另外,在项目运过程中,通过不断地与中高层领导的沟通,将整个管理制度以及绩效薪酬方案的思想进行落实,同时增强其管理意识,为方案的实施打定基础。
咨询效果
效果一:增加企业管理意识和能力。通过沟通和宣讲,公司现有的管理层认识到公司内部规范管理的重要性,同时也增强了自身的管理能力;
效果二:明确了公司的组织设计,提升了企业内部管理水平;
效果二:全面系统地梳理了企业岗位和管理制度,编写岗位说明书,规范公司管理制度,为企业未来的招聘、培训和岗位设置、岗位调整建构了基础资料;
效果三:相对科学、准确地对各岗位进行了岗位价值评价,建立科学的薪酬体系,提升了员工对薪酬的满意度;
效果四:打通员工上升通道。通过绩效考核,员工有了自己的考核得分,企业基于考核得分,结合员工年度综合表现和所在的发展通道,给予员工职级上升、不变或下降,让员工通过个人努力不断成长;
效果五:梳理清楚未来一个阶段公司的人力资源工作的总体思路,形成较为系统的人力资源战略规划,有效支撑了企业的后续发展。

  

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